FAQ
Hay dos variantes de la pieza que busco. Ambas tienen el mismo número de pieza pero una de ellas tiene "-Z" al final. ¿Cuál es la pieza correcta o cuál es la diferencia entre ellas?
Dado que sólo hay una cantidad limitada de los recambios originales disponibles y que los fabricantes deciden abandonar la producción y venta de estos recambios en algún momento, hemos decidido buscar recambios del mercado secundario que sean lo más parecidos posible a los recambios originales con la suficiente antelación para poder ofrecerle siempre la mejor gama de productos disponibles. Denominamos estos artículos como los originales sólo con el sufijo "-Z" para mostrar a nuestros clientes que se ajustan a las mismas motos y son de la misma o mejor calidad, pero no son recambios originales.
No puedo encontrar un recambio original de Moto Guzzi, Ducati o Aprilia en la tienda online.
Por favor, omita el `GU` respectivamente los puntos de corte.
Ya he pagado a través de PayPal, ¿qué ocurre si cancelo mi pedido o un artículo ya no está disponible?
Acabas de concedernos una autorización para poder cobrar el dinero de tu cuenta de PayPal cuando sea necesario, todavía no tenemos ningún pago tuyo. Esta autorización dura unos 28 días. Si una pieza ya no está disponible o quieres cancelar tu pedido, nosotros, por supuesto, no cobraremos el importe.
¿Puedo pagar en una moneda diferente al euro?
No, todos los pagos se procesan en euros.
¿Cuándo una entrega posterior es gratuita?
Una entrega posterior dentro de Alemania es gratuita, si el valor de la entrega posterior es igual o superior a 15 euros.
¿No se pueden enviar los sellos con una carta? Esto anularía los elevados gastos de envío.
El envío de artículos con una carta no es posible por razones de seguro.
¿Realizan envíos a mi país?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Consulte nuestra página de envíos para obtener más información.
"Plazo de entrega de 2 a 8 semanas", ¿es posible conseguirlo en menos tiempo?
Para algunos artículos, no es necesario programar las 8 semanas completas como plazo de entrega. El plazo de entrega exacto se le comunicará en la confirmación del pedido.
El artículo comprado no encaja en mi moto, ¿puedo devolverlo?
Concedemos a nuestros clientes un derecho de devolución de 90 días, si dentro de este período encuentra que el artículo no le queda bien, puede ponerse en contacto con nosotros y encontraremos una solución para el problema.
¿Qué significa "NML"?
NML significa "Nicht mehr lieferbar" (Ya no está disponible). El producto ya no es producido por el fabricante.