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Condiciones de contrato

 

Pedidos

Los pedidos pueden hacerse por vía electrónica, por escrito o por teléfono. Nuestro sistema telefónico está conectado de modo que varias llamadas pueden ser aceptadas de forma simultánea.

Los pedidos efectuados son aceptados por nosotros si se ejecutan de inmediato o se han confirmado por escrito.

Nos reservamos variaciones de las ilustraciones y descripciones, pesos, etc., y errores.

El valor del pedido mínimo es de 15,00 €. Para los pedidos por debajo del valor mínimo de compra se cargará un suplemento de 5,00 €.

Si un artículo estuviera agotado al momento del pedido, o actualmente no está disponible, se anotará y despachará automáticamente a la recepción de las mercancías. Si no se desea entrega posterior, se debe informar al encargado correspondiente indicando el número de cliente por escrito. Si las mercancías no se entregaron en el lapso de dos meses, los artículos en retraso existentes serán cancelados automáticamente por nuestro sistema.Si es necesario, estos artículos deben ser ordenados nuevamente.

 

Entrega

Puesto que no somos el fabricante de los productos que ofrecemos los plazos de entrega indicados son válidos sólo para los productos que están en almacén. Los plazos de entrega son 1-3 días para mercancía en stock. Para las mercancías pedidas especialmente, los plazos de entrega varían (algunas con proveniencia de otros países) y pueden ser de hasta 4-8 semanas.

Nos reservamos el derecho de realizar entregas parciales si esto es ventajoso para una solución rápida. En caso de una entrega parcial sólo se factura la parte del producto enviada y se paga en las condiciones habituales.

Nuestra obligación de entrega termina si la mercancía es imposible de entregar por causas de fuerza mayor u otros acontecimientos imprevistos.En estos casos, y así como cualquier retraso de nuestros proveedores no dan ningún derecho a indemnización. 

 

Envío / Costos de envío

Para los gastos de envío cobramos sólo un porcentaje de los costos que se producen por materiales de empaque, cargos por servicio de paquetería/envío, etc. Los gastos de envío son progresivos por lo general dependiendo del peso. Un paquete puede contener hasta 25 kg de mercancía.

A menos que se indique una tarifa para determinado país, el costo de envío se determinará según peso y la forma de pago, para mas detalle lo puede consultar en la tabla por países en nuestra tienda On-line. Enviamos los pedidos dentro de Alemania para consumidores finales con el método de pago contra entrega a partir de un valor de mercancía entregada de 250,00 € libre de gastos de envío. Para otros métodos de pago paypal y tarjeta de crédito abastecemos a los consumidores ya desde € 150,00 del valor de la mercancía y para pago con tranferencia bancaria anticipada o mandato de pago a partir de € 100 del valor de la mercancía, libre de costos de franqueo y envío. Para los paquetes de pago contra entrega, los servicios de paquetería tienen un cobro adicional.

Para las empresas dentro de alemania el costo de envío es gratuito a partir de 1000,00€.

 

Pago

Todos nuestros precios son precios para clientes finales desde Edemissen, incluyen el IVA y se aplican a menos que se indique lo contrario, por pieza.

La mercadería continúa siendo nuestra propiedad hasta el pago total.

Nuestras facturas se deben pagar en su totalidad sin deducciones e inmediatamente. La entrega es con pago contra entrega, por adelantado o mediante débito bancario (débito directo / LSE). Para la orden de débito necesitamos el consentimiento por escrito del cliente para poder debitar el importe de su cuenta. Para la entrega con LSE se elimina el cobro adicional del servicio de paquetería.

En caso de una autorización para cargo en cuenta se cargará después de la facturación. En el caso de desacuerdos, reclamos, etc., el importe de la factura podrá ser recuperado por el cliente en cualquier momento dentro de 6 semanas a través de su banco.Si la entidad de crédito del cliente no cubre la domiciliación bancaria por falta de fondos o si hay otros motivos causados por el cliente por los cuales no cumple, nos reservamos el derecho de cobrarle al cliente los costes causados.

 

Ordenanza de baterías

Dado que la Stein-Dinse GmbH vende baterías y acumuladores o productos que contienen baterías y acumuladores, estamos obligados, de acuerdo con la ley de baterías, a señalar lo siguiente:
Las baterías y las pilas recargables no deben eliminarse en los residuos domésticos, pero usted está obligado legalmente a devolver las pilas y los acumuladores usados. Las baterías de desecho pueden contener sustancias nocivas que pueden dañar el medio ambiente o su salud si se almacenan o se eliminan incorrectamente. Sin embargo, las baterías también contienen materias primas importantes, p. ej. hierro, zinc, manganeso o níquel y se deben reciclar. Usted puede traer las baterías a nosotros o devolverlos de forma gratuita en las inmediaciones (por ejemplo, en el comercio o en puntos de recogida municipal). Las baterías o acumuladores que contengan contaminantes están marcados con el símbolo de un contenedor de basura tachado. En las inmediaciones de esta basura se encuentra el símbolo del nombre químico del contaminante con el siguiente significado:
Pb: La batería contiene plomo, Cd: La batería contiene cadmio, Hg: La batería contiene mercurio

De conformidad con el artículo 10 de baterías, cada vendedor de baterías de vehículos está requerido por ley de cobrar un depósito de 7,50 € si no se devuelve una batería usada del mismo tipo a cambio. Junto con la batería, recibirá un vale de batería por un valor de 7.50 €. La batería usada se debe devolver junto con el comprobante de depósito y así se le devolverá el importe. Ya que las baterías usadas se consideran mercancías peligrosas, éstas no deben ser enviadas.

Si la devolución no es posible debido a la distancia, el centro regional de reciclaje (consultar las direcciones en las páginas amarillas o en el teléfono del medio ambiente de su distrito) aceptará su batería usada. Haga que le sellen el cupón. Una vez que nos envíe el cupón de depósito sellado, podemos reembolsar el importe inmediato.

 

Derecho de revocación

La información de cancelación a continuación forma parte del contrato y sólo se aplica a los consumidores finales.

Ud. puede anular su aceptación de contrato dentro de los 90 días siguientes sin indicación de motivos en forma escrita (p.ej. carta, fax, correo electrónico) o - cuando el objeto le haya sido entregado antes del vencimiento del plazo - devolviendo el artículo. El plazo comienza tras la recepción de esta notificación por escrito, pero no antes de la recepción de la mercancía por parte del destinatario (en el caso de las entregas periódicas de mercancía similar no antes de la recepción de la primera entrega), tampoco antes del cumplimiento de nuestras obligaciones de información en virtud del artículo 246 § 2, en relación con § 1, párrafo 1 y 2 EGBGB, así como de nuestras obligaciones en virtud de § 312e párrafo 1 frase 1 BGB (código civil alemán) en relación con el artículo 246 § 3 EGBGB.Para el cumplimiento del plazo de revocación basta el envío oportuno de la revocación o del objeto. La revocación debe ser dirigida a:

Stein-Dinse GmbH, Waller See 11, 38179 Schwülper
Fax: 0531 12330022, Email: info@stein-dinse.com


Consecuencias de la revocación

En caso de una revocación de pedido efectiva, los servicios recibidos por ambas partes deben ser devueltos y en caso dado pagar los beneficios obtenidos (p. ej. intereses).
Si no puede devolvernos completa o parcialmente la prestación recibida o sólo en mal estado, entonces deberá eventualmente efectuarnos una compensación del valor. En caso de cesión de artículos esto no es válido, cuando el menoscabo del artículo se debe exclusivamente a su revisión – como le hubiera sido posible en su tienda. Por lo demás, puede evitar el deber de pago de la compensación del valor por un deterioro ocasionado durante el uso adecuado del objeto no empleándolo como si fuese de su propiedad y omitiendo realizar todo aquello que pudiese disminuir su valor.  
Mercancías que pueden ser remitidas como paquete son enviadas a nuestro riesgo. Debe asumir los costes de la devolución cuando la mercancía enviada correspondiese a la solicitada y cuando el precio del objeto devuelto no superase la cantidad de 40 euros; o en caso de un precio mayor, cuando aún no hubiese efectuado la contraprestación o un pago parcial contractualmente pactado. De lo contrario la devolución es gratuita para usted. Los objetos que no pueden ser enviados como paquetes serán recogidos de su dirección.
Las obligaciones del reintegro de pagos deben ser cumplidos dentro de 30 días. El plazo comienza para usted con el envío de la cancelación o de los productos, para nosotros con su recepción.

 

Costos de la devolución en caso de revocación

Debe asumir los costes de la devolución normales cuando la mercancía enviada correspondiese a la solicitada y cuando el precio del objeto devuelto no superase la cantidad de 40 euros; o en caso de un precio mayor, cuando aún no hubiese efectuado la contraprestación o un pago parcial contractualmente pactado.De lo contrario la devolución es gratuita para usted.

 

Exclusión de cancelación

El derecho de cancelación no se aplica a los contratos
  • para el suministro de mercaderías que fueron fabricadas según especificaciones del cliente o que sin duda han sido adaptadas a los requerimientos del cliente o que por su naturaleza no son adecuadas para ser enviadas de retorno, porque se pueden echar a perder o cuya fecha de expiración ya se pasó,
  • la entrega de grabaciones de audio o de vídeo (por ejemplo, CDs y DVDs) o de software en tanto los soportes de información entregados hayan sido abiertos por usted.

 

Protección de datos

Los datos personales se guardarán sólo en la medida necesaria para la tramitación. Todos los datos se mantienen confidenciales.

1. Recaudación y procesamiento de datos
Cada visita a nuestro sitio web y cada descarga de un archivo almacenado en el sitio web se registra en el sistema.El almacenamiento sirve a los propósitos internos relacionados con el sistema y la estadística. Se registrarán: El nombre del archivo, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de la descarga con éxito, el navegador web y el dominio de su interés.
Además, las direcciones IP de los ordenadores que consultan se registran en el sistema.

Los datos de carácter personal adicional se recogen sólo si se proporciona esta información voluntariamente, por ejemplo, en el contexto de una solicitud o registro.

2. Uso y divulgación de datos personales
Si nos proporciona datos personales, los usamos sólo para responder a sus preguntas, para ejecutar los contratos con usted y para la administración técnica.

Sus datos personales son divulgados a terceros o transferidos de otro modo sólo si se requieren para la tramitación del contrato - en particular, la transmisión de datos de los pedidos a los proveedores -, si es necesario a efectos de facturación o si se ha convenido previamente. Usted tiene el derecho de revocar su consentimiento con efectos para el futuro en cualquier momento.

La eliminación de los datos personales almacenados se efectúa, si usted retira su consentimiento de almacenamiento, si el conocimiento de los mismos ya no es necesario para cumplir con la finalidad o si su almacenamiento es inadmisible por otros motivos legales.

3. Derecho de información
Previa solicitud por escrito, le informaremos acerca de su datos personales almacenados.

Advertencia de seguridad:

Nos esforzamos para proteger sus datos personales mediante la adopción de todas las posibilidades técnicas y de organización para que no sean accesibles a terceras personas. En el caso de las comunicaciones por correo electrónico la seguridad completa de los datos no se puede garantizar, por lo que recomendamos el envío de información confidencial por correo.

 

Otros

Nos reservamos el derecho de cambios de precio, venta y errores.La relación comercial se rige por la legislación alemana.

El lugar de cumplimiento para ambas partes es Brunswick. Si el socio contractual es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo público especial, la jurisdicción exclusiva se acuerda como nuestra sede para todas las reclamaciones que surjan de o bajo el contrato.Lo mismo se aplica a las personas que no tienen jurisdicción general en Alemania o las personas que han trasladado su residencia o tienen su residencia habitual fuera de Alemania, o cuyo domicilio o residencia habitual en el momento de la acción se desconoce.

 

Derechos de autor

Todos los catálogos, folletos, listas, sitios web, bases de datos y demás documentos impresos o en formato electrónico creados por Firma Stein-Dinse GmbH están sujetos a nuestros derechos de autor a menos que se indique lo contrario.

¡Cualquier uso contrario a su función prevista, reproducción, adaptación o almacenamiento en forma impresa o electrónica, está estrictamente prohibido!Las excepciones requieren de nuestra autorización expresa por escrito y se aplicarán únicamente a las mencionadas en los documentos de autorización.

 

Plataforma para la resolución de litigios en línea ('OS Plataforma')

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS). Usted puede encontrar la plataforma bajo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

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